Исследование услуг плавательных бассейнов Пскова

Версия для печати

Центр социологии и региональной политики ПсковГУ выяснил основные предпочтения клиентов плавательных бассейнов города Пскова и оценил удовлетворенность услугами бассейна "Универсант".

бассейн

В городе Пскове на момент исследования работают три плавательных бассейна,  аналогичные по функциональному назначению бассейну «Универсант»: «Дом спорта» («Барс»), «Спа до Неба» («Протория»), бассейн СК «Олимп». Все бассейны в качестве основной услуги предлагают как индивидуальные посещения, так и групповые занятия с тренером. 

Бассейн "Универсант" предлагает услуги по средней на рынке города цене. В качестве бесплатной дополнительной услуги предлагает клиентам посещение спортивного зала. Несомненным достоинством бассейна является способ очистки воды. Вместе с тем "Универсант" проявляет низкую активность по информированию населения об услугах и своих преимуществах.

Спортивный комплекс «Универсант» занимает определенную нишу среди плавательных бассейнов: в бассейн приходят люди разного возраста и сферы деятельности с целью оздоровления и поддержания физической формы.

Клиенты предпочитают посещать бассейн на постоянной основе, приобретая абонемент. Вместе с тем, клиенты выбирают бассейн «Универсант» так как их устраивает качество воды, месторасположение бассейна, отношение персонала и стоимость услуг

 

Граф.1. Приоритетность характеристик при выборе плавательного бассейна «Универсант» 

Удовлетворенность

В целом клиенты  бассейна «Универсант» высоко оценивают предлагаемые в нем услуги: абсолютное большинство посетителей устраивает цена, санитарно-гигиенические характеристики, отношение персонала к клиентам и другие важные показатели. 

бас

 Опрос проводился с 19 ноября по 7 декабря 2018 года. В исследовании приняли участие 182 посетителя бассейна, из них: 34,1% - мужчины, 65,9% - женщины. 









Разработка сайта — «ПсковГУ»